kindle问答

Q1:如何注册Kindle Unlimited包月服务

您可以前往Kindle Unlimited包月服务→选择12元/月或者118元/年【从未使用过包月服务的新用户可选择0.1元/7天试用】→使用您的亚马逊帐户登录,然后按照提示操作。

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Q2:如何管理或取消Kindle Unlimited包月会员资格

进入【管理我的Kindle Unlimited包月服务】,更改您的付款信息或取消Kindle Unlimited会员服务。如果您取消Kindle Unlimited会员资格,下一个账单日期之前您仍可享受您的会员福利。账单日期之后,您将无法访问已下载的Kindle Unlimited电子书。但是电子书内的书签、笔记和标注将被保存至您的亚马逊帐户内。如果您将来访问相关电子书,仍然可以查看这些内容。请参阅备份您的书签、笔记和标注。

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Q3:如何借阅Kindle Unlimited包月服务电子书

您可以访问Kindle Unlimited包月服务电子书目录→点击带有Kindle Unlimited标志的电子书并选择【免费借阅】。

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Q4:如何归还已借阅的包月服务电子书

您可以进入【管理我的Kindle Unlimited包月服务】,选择并归还相应电子书。

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Q5: 必须使用Kindle设备才能注册Kindle包月服务、借阅电子书吗

不是的。如果您没有Kindle设备,也可以使用智能手机、平板电脑或电脑下载免费Kindle阅读软件后,再注册包月都服务借阅电子书。

点击下载免费Kindle阅读软件

Q1:如何设置一键下单

您可以转至【管理我的内容和设备】→【Kindle付款方式设置】→【编辑付款方式】

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Q2:为何无法购买商品,并提示“购买请求来自帐户中设置的国家/地区以外”

实际购书时所在的国家/地区与您帐户所设的国家/地区设置不符,将导致您当前无法购买。 
您可以登录网站z.cn/mycd→进入【我的帐户】→确认【一键下单设置】内的【一键下单】默认地址与您在【管理我的内容和设备】-【设置】-【国家/地区设置】中的设置相符。

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Q3:能否在国外购买Kindle电子书

可以。与之前国际限制相比,现在您可以在Kindle商店购买更多电子书,但您需要在【管理我的内容和设备】-【设置】-【国家/地区设置】中将参数选择为:中国大陆地区,中国香港、澳门、台湾地区,加拿大,美国或泰国这七大地区。

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Q4:如何在苹果(iOS)设备上购买电子书

为了遵循苹果公司的政策,在iOS App中暂时无法购买Kindle电子书。您可以打开Safari浏览器,访问亚马逊Kindle电子书店z.cn/e,选购电子书,并将其发送到 iPad、iPhone或iPod touch上的Kindle阅读软件中。

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Q5:如何兑换Kindle电子书优惠码或亚马逊礼品卡

您可以前往任意Kindle电子书商品详情页→点击【请输入促销代码或礼品卡】→输入优惠码并点击【应用】。

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Q6:如何使用Kindle电子书优惠券完成购买

如果您浏览到某一促销活动,需要领取优惠券/输入优惠码来享受优惠,如:下单N元、下单N折等,您可以按照如下步骤使用优惠券完成购买。

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Q1:如何将购买的电子书发送至您的设备或阅读软件

您可以从【管理我的内容和设备】中将电子书和个人文档发送至您的设备或阅读软件。

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Q2:如何解决已购买的电子书无法下载

在网络环境良好的情况下,如无法解决此问题,请您重启您的Kindle后,再次尝试;或者访问【管理我的内容和设备】,在【我的内容】页面上,重新推送该书至您的Kindle。

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Q3:如何实现您的多个设备和阅读软件之间同步

您可以使用〖Whispersync〗自动同步功能可以在支持的设备和应用之间同步。设备和应用软件上的〖Whispersync〗功能可以备份数据,定位最远阅读位置。您可以使用注册至同一帐户下的任意设备进行同步阅读。

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Q1:如何取消电子书订单/退款

您可以退还您在Kindle商店意外购买的电子书并退款。您可以自购买之日起7天内办理电子书退款,请注意使用优惠券支付的电子书订单不支持退款。

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Q1:如何在Kindle阅读器上截图

您可以同时用两个手指触摸相对的角(顶部和底部)实现屏幕截图功能。

 

Q2:如何在Kindle阅读器上设置字体和页面

在您阅读的电子书页面的上方点击屏幕,弹出栏目条,点击【Aa】按钮,就可以设置字体和文本,包括字体、字号、粗体、行间距、页面距、显示方向和对齐格式等。

 

Q3:如何切换阅读进度显示风格

通过点击【Aa】按钮,在【阅读设置】中,您可以将其切换为“书中位置”,“章节剩余时间”,“图书剩余时间”。

 

Q4:如何快速添加书签

阅读书籍时,点击Kindle屏幕的右上角,可以快速添加书签。

 

Q5:如何对Kindle电子书进行分类整理

点击右上方【操作】按钮,选择【新建收藏夹】,给收藏夹取一个名字,并添加您想要的书籍到该收藏夹。

如需了解以上具体使用技巧,请点击查看

 

Q6:我的Kindle设备注册到错误账户该怎么办

如果您的Kindle注册至了错误的帐户,您需要注销帐户,然后将其注册至正确帐户即可。您可以在设备上或者从【管理我的内容和设备】中注销您的设备。

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Q7:如何手动更新Kindle阅读器软件版本

您的Kindle设备可通过连接到WiFi以下载并安装更新。如果您没有通过WiFi网络收到软件更新,您可能需要通过USB数据线进行传输。

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Q8:如何快速解决Kindle阅读器屏幕反应速度慢或死机

长按【电源】键40秒,即使屏幕无显示也不要松开电源键。如果设备没有自动重启,请长按电源键进行设备重启。其它具体方法可点击了解详情。

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Q9:如何切换阅读翻页模式

IOS和部分Android手机客户端支持该功能。通过点击【Aa】按钮,开启或关闭【连续滚动】选项。

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Q10:如何在阅读界面锁定屏幕方向

单击阅读界面屏幕右下角,点击出现的锁头样式图标,即可锁定屏幕方向。

如需了解以上具体使用技巧,请点击查看

 

Q1:如何使用分格浏览功能

阅读支持分格浏览的电子书时(如部分漫画电子书),您可以使用分格浏览放大每格以便仔细阅读。

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Q2:什么是X-Ray(书透)功能

阅读支持的电子书时,点击【X-Ray】可以查看书中提到的特定观点、人物和重要地点的章节和位置,还可以查看背景信息、传记以及来自百度百科的更多信息。

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Q3:Kindle阅读器可以支持语音朗读功能吗

非常抱歉,目前Kindle设备暂不支持语音朗读功能。

 

Q4:如何激活生词提示功能

您可以使用生词提示功能可以在阅读电子书时在生僻英文单词上方显示简单提示,查看该词释义和近义词。生词提示功能可以让您更加轻松快速地理解较复杂的书籍。

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Q5:如何分享电子书章节或标注

注册Kindle后,您可关联您的Kindle至微博账号并与您的朋友们分享您喜欢的章节。 阅读时,您可以开启热门标注,以查看Kindle用户经常标注的精彩段落。

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Q1:为什么要将设备注册至Z.cn账户?如何注册?

将设备注册至您的亚马逊Z.cn帐户后,您才能在设备上购买和浏览Kindle电子书等数字内容,以及下载使用您帐户下保存的所有数字内容。

关于如何注册,请点击查看

 

Q2: kindle设备支持语音朗读吗?可以听音乐吗?

目前Kindle设备不支持语音朗读中文书籍。Kindle电子书阅读器是仅支持阅读的设备,不能听音乐。

 

Q3: Kindle能看pdf文档吗?

Kindle设备支持阅读PDF文档,显示时也不会丢失原格式,并且您可以缩放和拖动内容。

 

Q4: Kindle设备都支持什么格式的电子书?

Kindle设备支持Kindle格式(.AZW, .AZW),Microsoft Word(.DOC、.DOCX)等电子书格式;

具体请参考Kindle个人文档服务。

 

Q5:Kindle设备是否支持设置繁体中文?

这个取决于电子书的原格式,如果电子书原格式支持繁体中文,那么您就可以在Kindle设备上阅读繁体中文内容。

 

Q6:是否可以提供礼品包装/贺卡?

无法提供礼品包装,但是亚马逊有Kindle设备的礼品套装销售,请您登录Z.cn选购您喜欢的礼品套装。

 

Q7:为什么设备包装内不带有适配器?

Kindle设备在销售时没有包含电源适配器是由于考虑到您可以使用随机提供的USB连接线将Kindle设备连接电脑进行充电,或使用通用的电源适配器(例如手机的)来充电。 如您没有可用的适配器,也可以自行购买。

 

Q8:在亚马逊中国官网购买kindle设备是否可以送到中国大陆以外的地区?

亚马逊Z.cn(http://Z.cn)目前仅向中国大陆地区的客户销售Kindle设备。大陆以外的区域无法配送。感谢您对亚马逊的关注!

 

Q9: Kindle会“闪屏”,是怎么回事?

“闪屏”一般是指屏幕的全屏刷新。这是由电子墨水屏幕自身特性造成的。目前的技术条件下,强制不“闪屏”会造成屏幕的残影越来越多,直接影响阅读体验,所以,“闪屏”是为了在阅读过程中有更清晰的视觉体验。

这个是正常现象,不是设备质量问题,您尽可放心购买。

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Q10: Kindle电子书平时有什么促销吗?

Kindle商店有海量电子书资源,包括最新畅销书,及众多名家著作;每本书都可先免费试读样章,再决定是否购买,更有畅销书限时每日特价,限时每周特价,限时每月特价供您选择。

 

Q11:为什么我无法完成Kindle电子书的订单?

可能是由以下原因造成:

  • 购买电子书前,您的亚马逊Z.cn帐户下未注册任何Kindle设备或阅读软件。
  • 您选择了网银在线支付或支付宝等第三方帐户支付,但尚未完成支付。请在下单后选择【立即支付】。如24小时内未完成支付,在接下来的5天内您仍可更改付款方式完成订单,否则交易会自动关闭,您需要重新下单购买。

 

Q12:为什么我在中国大陆之外的地区不能购买Kindle电子书?

这是因为您实际购书时所在的国家/地区与您帐户所设的国家/地区设置不符,导致您当前无法购买。请联系亚马逊客服服务中心解决。

如您迁居或旅行到其他国家/地区,您需要到相应的其他亚马逊站点(例如www.amazon.com或www.amazon.co.uk)使用相应的亚马逊帐户购买电子书。

 

Q13:Kindle设备的质保政策是什么?

您从亚马逊Z.cn(仅适用于亚马逊自营Kindle设备)或其位于中华人民共和国的授权经销商购买的Kindle设备享有一年有限保证服务;

具体请参考Kindle有限保证服务。

 

Q14:换货的流程是怎样的呢,需要我把旧设备给寄回吗?邮费是谁负担呢?

您在亚马逊网上提交换货申请后,亚马逊提供快递上门换货(适用于中国大陆部分地区),不支持邮寄换货。如果您所在地区不支持上门换货,请先办理退货,再重新购买。

 

Q15: 我在中国大陆以外地区购买的kindle设备,是否也可以享受到亚马逊中国的质保政策呢?

亚马逊不同国家的站点是独立运营的,所以海外购买的设备无法享受国内的保修政策。如果您有使用方面的问题或需要简单的故障排除,可以拨打售后客户热线,我们可以帮您解答。

 

Q16:是否有线下维修站点?我可以把设备拿到电器维修站进行维修吗?

目前没有线下官方维修站点,请您联系我们售后客服获取帮助~